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Ma mère sest fait changer sa thermopompe pour une nouvelle Marque pou 1000$ même si elle était encore sur la garantie. Voilà pesqu.un mois, elle a mis sur la clim mais elle chauffe à la place. Elle a appelé pour quils viennent voir mais prsonne ne vient et personne rappelle. Très mauvais service et en plus pas de réponse.....
Je déteste ma thermopompe depuis plusieurs années déjà. En mode chauffage thermopompe elle fait tellement de bruit par intermittence que je ne m’en sers jamais. J’ai payé pour un TP sans bénéficier de l’économie d’énergie durant l’hiver. L’entreprise n’a pas voulu adresser le problème et a préféré blâmer l’installateur des conduits. J’ai contacté le fabricant et obtenu d’autres avis et clairement le problème est l’unité. Le jour de l’installation on m’a laissé des déchets partout. Très décu.
